Social Listening & mehr zuhören
Eck Newsletter Nr. 27 - 23.08.2021
ich bin selbst überrascht, wie wichtig in den vergangenen Jahren Podcasts geworden sind. Noch vor mehr als einem Jahrzehnt gab es einige Hypes um das Thema. Aber so richtig durchsetzen konnten sich die Audio-Formate erst in den vergangenen Jahren. Warum das so ist, dazu gibt es eine neue Studie. Vor einigen Monaten habe ich bereits mit Alex Wunschel im Corporate Influencer Breakfast darüber diskutiert.
Zuhören wird auch sonst ziemlich unterschätzt, meint Professor Michael Müller, mit dem ich am 25. August über Story Listening und Social Listening diskutieren werde. Von Storytelling sprechen dagegen viele Kommunikator:innen, obwohl es bisher nur wenige Unternehmen tatsächlich sehr gut umsetzen.
Corporate Influencer können hierbei eine spannende menschliche Verbindungsstelle sein, die ihre Unternehmen erden. Schließlich sind sie im Idealfalle für ihre Marke mit Ohren und Augen auf ihren Märkten und in den passenden Communities unterwegs.
Als Scouts können Corporate Influencer herausfinden, was ihre Kunden und sonstigen Stakeholder bewegt. Oftmals ist es besser, erst zuzuhören, nachzudenken und erst dann in Social Media aktiv zu posten.
Leider setzen viele Akteure lieber auf Push Kommunikation, verteilen ihre spannenden Inhalte, ihre Markenbotschaften, ohne vorher eine Content-Strategie entwickelt zu haben. Basis eines solchen Vorgehens sollte das Social Listening oder eine Content-Analyse sein.
Was interessiert unsere Stakeholder überhaupt? Womit erreichen wir diese am besten? Einige Antworten darauf suchen wir am Mittwoch. Seien Sie dabei!
Ich wünsche Ihnen viel Spass bei der Lektüre.
Ihr Klaus Eck