Etwa 70 Prozent aller Kaufentscheidungen basieren auf Emotionen. Möchte sich ein Unternehmen also vom Wettbewerb abheben, sollte es sowohl die Kundenbindung als auch das Storytelling am Point of Sale (POS) optimieren. Wie das in der Praxis gelingt, zeigt der Premiumbrillenhersteller Silhouette.

https://www.it-zoom.de/it-mittelstand/e/emotionalisierung-aller-marken-28771/